Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование

1. Общие положения

1.1. В Клинике ФГБНУ «ИЭМ» оказывается консультативно-диагностическая и стационарная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь по программам обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС); по прямым договорам с предприятиями, учреждениями и организациями; платно по договорам возмездного оказания медицинских услуг физическим лицам.
1.2. В случае обращения граждан по экстренным показаниям и невозможности оказания соответствующей медицинской помощи в текущий момент времени пациент направляется для оказания необходимой медицинской помощи в соответствующее медицинское учреждение.
1.3. При первичном обращении в Клинику ФГБНУ «ИЭМ» можно записаться как к узкому специалисту (в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден), так и для проведения обследования.
1.4. Пациент выбирает время записи к врачу с участием медицинского регистратора в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
1.5. В случае отсутствия врача медицинский регистратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.

2. Запись на первичный прием / консультацию / обследование в Клинику ФГБНУ «ИЭМ»

2.1. Клиника ФГБНУ «ИЭМ» оказывает врачебную и специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь в стационарных и амбулаторных условиях по адресу: 197198, Санкт-Петербург, Малый проспект ПС, д. 13.
2.2. Режим работы Клиники ФГБНУ «ИЭМ» – круглосуточно для стационарных пациентов. Амбулаторный прием осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00 по согласованию с врачом.
2.3. Записаться на первичный прием / консультацию / обследование к врачам Клиники ФГБНУ «ИЭМ» можно следующим образом:

• позвонив в регистратуру Клиники ФГБНУ «ИЭМ» по телефону (812)235-02-92 по будним дням с 9.00 до 16.00;
• через call-центр единой записи на прием к врачам медицинских подразделений ФГБНУ «ИЭМ», позвонив по телефону (812) 454-69-00;
• посредством личного обращения в регистратуру Клиники ФГБНУ «ИЭМ» по будним дням с 9.00 до 16.00.

Вы можете также оставить заявку на сайте и с Вами свяжутся для уточнения необходимой информации, подбора специалиста и времени приема.

3. Сведения, которые пациент должен сообщить медицинскому регистратору при записи на первичный прием / консультацию / обследование по телефону

3.1. При получении услуг по полису ОМС:
Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес регистрации, контактный телефон, данные полиса ОМС.
3.2. При получении услуг по полису ДМС:
Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес регистрации, контактный телефон, данные полиса ДМС, название страховой компании.
3.3. При получении услуг по договору возмездного оказания медицинских услуг физическим лицам :
Фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес регистрации, контактный телефон.

4. Явка на первичный прием / консультацию / обследование

4.1. В день первого обращения для консультации (обследования) необходимо явиться в Клинику за 15 минут до назначенного времени для оформления медицинской карты.
4.2. Для оформления медицинской карты пациенту следует предоставить медицинскому регистратору следующие документы:

• при получении медицинских услуг по полису ОМС: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление на консультацию врача базового амбулаторно-поликлинического учреждения, указанного в Приложении к полису ОМС;
• при получении медицинских услуг по полису ДМС: паспорт, полис ДМС;
• при получении медицинских услуг за наличный расчет: паспорт.

4.3. В случае опоздания пациента более чем на 5 минут от назначенного времени сотрудники регистратуры и врачи имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т. д.) и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время.

5. Документы, выдаваемые по результатам приема / консультации / обследования

5.1. По окончании приема / консультации / обследования пациент получает на руки следующие документы:

• Заключение врача (по необходимости).
• Результаты диагностических исследований с расшифровкой.
• Рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья, содержащие схему медикаментозного амбулаторного лечения.
• В случае нетрудоспособности выдается листок временной нетрудоспособности (больничный лист), который оформляется в установленном порядке.
• Направление на стационарное лечение (в случае необходимости).
• Комплект платежных документов (при оказании платных медицинских услуг).

ВАЖНО:
Медицинская карта пациента является собственностью ФГБНУ «ИЭМ», хранится в Клинике ФГБНУ «ИЭМ» и на руки пациентам не выдается.
Не разрешается вынос медицинской карты из Клиники ФГБНУ «ИЭМ» без согласования с Администрацией ФГБНУ «ИЭМ».
Выдача медицинской карты на руки осуществляется с разрешения главного врача Клиники ФГБНУ «ИЭМ» на основании письменного заявления пациента после регистрации в специальном журнале.
Медицинская карта выдается под личную подпись, лично в руки пациента. Выдача медицинской карты родственникам запрещается.